Wenn du in deinem Shop-System siehst, dass bei jedem Kunden ein Visitor Hash generiert wird, ist das kein Fehler und kein Zeichen für Overtracking. Dieser Artikel erklärt, was der Visitor Hash wirklich ist, wann ein Sale tatsächlich einem Affiliate zugeordnet wird — und wie du das selbst in wenigen Sekunden überprüfen kannst.

Was ist der Visitor Hash?

Der Visitor Hash (auch Visitor ID oder Visitor Cookie genannt) ist ein technischer Identifikator, der automatisch erzeugt wird, sobald ein Besucher deine Website aufruft. Das passiert bei jedem Besuch — unabhängig davon, ob der Besucher über einen Affiliate-Link gekommen ist oder nicht. Der Tracking-Code lädt im Hintergrund und erstellt diesen Hash als eine Art anonymen Fingerabdruck für die Browser-Session.

Bedeutet ein Visitor Hash, dass es ein Affiliate-Sale ist?

Nein. Ein Visitor Hash allein sagt gar nichts darüber aus, ob ein Kauf einem Publisher zugeordnet wird. Die Existenz des Hashes ist rein technisch — er ist wie eine leere Schublade: Sie existiert, aber es ist noch nichts zugeordnet.

Wann wird ein Kauf tatsächlich als Affiliate-Sale gewertet?

Damit ein Sale valide einem Publisher zugeordnet wird, muss mindestens eine der folgenden drei Bedingungen erfüllt sein:

1. Der Kunde hat auf einen Affiliate-Link geklickt, der die korrekten Parameter enthält — mindestens a_aid={Partner_Id} und a_cid={partnerprogramm_id}. Erst durch diesen Klick entsteht eine Verknüpfung zwischen dem Visitor Hash und einem konkreten Publisher.
2. Der Kunde löst beim Kauf einen Gutschein-Code ein, der in selecdoo einem Publisher freigegeben und zugeordnet ist.
3. Zwischen der Kundennummer und einem Publisher besteht bereits eine Lifetime-Verbindung aus einem früheren, validen Affiliate-Sale.

Fehlt jede dieser drei Bedingungen, wird der Kauf nicht als Affiliate-Sale erfasst — auch dann nicht, wenn ein Visitor Hash existiert.

Warum wird der Visitor Hash dann für jeden Besucher erzeugt?

Der Visitor Hash erfüllt zwei wichtige technische Funktionen. Erstens dient er als Fallback für die API: Wenn ein Besucher zunächst ohne Affiliate-Link in den Shop kommt und später — in derselben Session oder danach — auf einen Affiliate-Link klickt, kann das System den Klick dank des bereits vorhandenen Hashes korrekt zuordnen. So geht kein valider Sale verloren.

Zweitens ist er die technische Grundlage für das Lifetime-Tracking: Um einen Kunden langfristig einem Publisher zuordnen zu können, braucht das System diesen persistenten Identifikator.

Aber auch hier gilt: Die Verknüpfung entsteht erst, wenn zuvor eine valide Affiliate-Verbindung hergestellt wurde.

Wie kann ich das selbst überprüfen?

Nimm eine beliebige Order-ID aus deinem Shop, bei der du sicher weißt, dass sie kein Affiliate-Sale ist. Such diese Order-ID in selecdoo — du wirst sie dort nicht finden. Das ist der Beweis: kein Eintrag in selecdoo bedeutet kein Affiliate-Sale.

Alternativ kannst du jederzeit eine Test-Order durchführen.

WICHTIG:

Lösche dazu vorher alle Cookies oder öffne ein Inkognito-Fenster, navigiere ohne Affiliate-Link in deinen Shop, schließe einen Kauf ab — ohne Gutschein und ohne bestehende Lifetime-Verbindung — und such die Order-ID anschließend in selecdoo. Sie wird nicht auftauchen.

Wie kann ich den Visitor Hash ausschließlich bei einem Affiliate-Klick erstellen?

Indem du das Tracking über den Google Tag Manager einbindest. In diesem Fall wird der Visitor Hash nicht mehr bei jedem Seitenaufruf generiert, sondern erst dann, wenn ein Besucher tatsächlich auf einen Affiliate-Link klickt und die entsprechenden Parameter mitbringt.

Wichtig:

Diese Einrichtung hat eine entscheidende Konsequenz. Da der Visitor Hash nicht mehr vorab für jeden Besucher existiert, kann das System Kunden, die zu einem späteren Zeitpunkt zurückkehren, keinem Publisher mehr automatisch zuordnen. Die Lifetime-Provisions-Option geht dadurch verloren, weil die technische Grundlage für die langfristige Verknüpfung zwischen Kundennummer und Publisher fehlt.

Zusammenfassung

Jeder Shopbesucher erhält automatisch einen Visitor Hash — das ist technisch notwendig und vollkommen normal. Dieser Hash wird erst dann mit einem Publisher verknüpft, wenn der Besucher auf einen Affiliate-Link klickt, einen Partner-Gutschein einlöst oder eine bestehende Lifetime-Verbindung aktiviert. Ohne eine dieser drei Bedingungen erscheint der Kauf nicht als Affiliate-Sale in selecdoo und wird somit NICHT vergütet oder abgerechnet.